Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und unseren nachhaltigen Fashion-Produkten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet NATURTREU an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Materialien von NATURTREU nachhaltig?
Ja, Nachhaltigkeit ist unser Kernwert. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Bio-Baumwolle, recycelte Fasern und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produktionspartnern.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir eine moderne, eher körpernahe Passform nutzen, empfehlen wir im Zweifelsfall, eine Nummer größer zu bestellen.
Bieten Sie auch internationalen Versand an?
Ja, wir versenden europaweit. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden Ihnen im Checkout-Prozess vor Abschluss der Bestellung detailliert angezeigt.